Politique de confidentialité
Notre engagement relatif à la confidentialité et au respect de la vie privée
La confidentialité des renseignements que vous échangez avec notre cabinet Assurances Oligny inc. ainsi que le respect de votre vie privée sont des principes auxquels nous souscrivons sans réserve. Vous pouvez sans inquiétude nous confier des renseignements, par Internet ou par téléphone, en sachant que nous accorderons à ces renseignements toute la protection qui leur est due.
La collecte des renseignements personnel
Assurances Oligny inc. ne recueille que les renseignements personnels qui sont nécessaires à la conclusion ou à l’exécution des contrats d’assurance. Ces renseignements personnels sont obtenus directement du client ou, avec le consentement de ce dernier, auprès de tiers dont l’identité ou la nature des activités sont préalablement portées à la connaissance du client. C’est le cas, par exemple, de la vérification des antécédents de crédit qui n’est effectuée qu’avec votre consentement. Les enquêtes portant sur une réclamation d’assurance requièrent également votre consentement. Le cas échéant, celui-ci est obtenu lorsque vous soumettez une réclamation.
L’utilisation des renseignements personnels
Les renseignements personnels que nous détenons ne sont utilisés que pour les fins pour lesquelles ils sont obtenus. Ils servent généralement à la souscription d’un contrat d’assurance, à l’établissement de la prime, au suivi de votre dossier ainsi qu’à des fin de relance téléphonique. Les renseignements personnels sont utilisés pour conclure le contrat, vous fournir les services requis et assurer le suivi du dossier.
Les renseignements personnels peuvent également servir pour vous proposer d’autres produits par Assurances Oligny inc., en fonction de l’évaluation que nous pouvons faire de vos besoins. Nous croyons qu’il est de notre devoir et dans votre intérêt de vous renseigner sur ces produits à moins que vous nous indiquiez que vous ne désirez pas recevoir de telles offres ou propositions.
Toute modification d’usage est assujettie à l’obtention de votre consentement.
La confidentialité et la sécurité des renseignements personnels et des autres renseignements
Les renseignements personnels qu’Assurances Oligny inc. détient sur ses clients sont confidentiels et des mesures physiques, administratives et technologiques sont prises pour assurer le maintien de leur confidentialité.
Au sein de notre cabinet, les renseignements personnels vous concernant ne sont accessibles qu’à nos employés qui en ont besoin pour accomplir leurs fonctions, c’est-à-dire essentiellement pour dispenser les services ou fournir les produits que vous avez requis.
À moins d’avoir obtenu votre consentement ou parce que la loi l’autorise, les renseignements personnels ne sont pas communiqués à des tiers. Nos fournisseurs de services (vérificateurs externes, entreprises de traitement informatique, etc.) peuvent également prendre connaissance de renseignements personnels lorsque cela est nécessaire à l’accomplissement des tâches que nous leur confions. Des mesures strictes visant à s’assurer du respect de la confidentialité et la sécurité des renseignements sont alors prises.
Dans notre cabinet d’assurance, à moins d’objection de votre part, seuls les renseignements personnels nécessaires pour vous offrir des services en fonction de vos besoins peuvent être échangés. Ces renseignements sont alors assujettis aux standards de sécurité, de confidentialité et d’utilisation de notre engagement relatif à la confidentialité et au respect de la vie privée.
Assurances Oligny inc. peut conserver et traiter vos renseignements personnels sur des serveurs en hébergement. Il est donc possible que nos représentant ou nos fournisseurs de services soient appelés à accéder ou à traiter vos renseignements personnels à partir d’un serveur en hébergement.
La conservation des renseignements personnels
Les renseignements personnels que nous détenons sont conservés dans nos dossiers pendant la période qui est nécessaire pour vous dispenser des services en assurance requis. Lorsqu’un dossier est fermé, les renseignements sont alors traités et conservés en toute sécurité conformément à ce que prévoit notre calendrier de conservation et nos obligations légales. Les dossiers sont détruits lorsqu’ils ne sont plus susceptibles d’être utilisés à des fins administratives ou légales ou parce que la loi nous contraint de le faire.
La vie privée et Internet
Lorsque vous utilisez le sire assuranceoligny.ca pour obtenir des informations sur nos produits et services ou pour effectuer une transaction, vous pouvez être sûrs que toutes les précautions sont prises pour assurer la sécurité et la confidentialité des renseignements personnels et des autres renseignements échangés avec nous. Notre engagement relatif à la confidentialité et au respect de la vie privée s’applique aux renseignements transmis ou échangés par Internet.
Assurances Oligny ne procède à aucune collecte de renseignements lorsque vous ne faites que consulter son site Internet. Lorsque vous soumettez une demande d’assurance ou d’autres services en ligne, les renseignements personnels nécessaires sont alors recueillis. Il en va de même lorsque vous commandez des brochures ou autres documents ou lorsque vous vous abonnez à un service spécifique en ligne. Les renseignements personnels que vous transmettez par voie électronique à partir de notre site Internet sont sécurisés et ne peuvent être interceptés par une tierce personne. Si aucune transaction n’est conclue, ces renseignements sont conservés pendant une période suffisante afin de vous permettre de reconsidérer votre soumission.
À moins d’objection de votre part, nous pourrons conserver vos coordonnées, notamment votre adresse courriel, afin de vous faire parvenir occasionnellement des informations sur nos produits et services.
En aucun cas, Assurances Oligny ne vend de renseignements personnels à des tiers.
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Les droits d’accès, de rectification et de retrait
Vous avez le droit de consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, sous réserve des restrictions prévues par la loi, et le cas échéant, de requérir leur rectification s’ils sont inexacts, incomplets, équivoques ou recueillis en contravention de la loi.
Vous pouvez également nous indiquer que vous ne désirez pas recevoir des offres et promotions concernant les produits et services offerts par Assurances Oligny inc
Une demande à cet effet doit nous être adressée par écrit.